Printer HP OfficeJet adalah salah satu aksesori komputer paling populer saat ini, namun juga memiliki reputasi rentan terhadap berbagai masalah yang sulit dipecahkan. Jika Anda memiliki atau sering menggunakan printer ini, kemungkinan besar Anda menemukan pesan kesalahan HP OfficeJet dalam status kesalahan di layar Anda.
Kesalahan umum ini sering kali disertai dengan sedikit petunjuk tentang apa yang sebenarnya salah, jadi Anda mungkin harus mencari tahu melalui trial and error. Namun, Anda tidak perlu bergulat dalam kegelapan karena ada prosedur langkah demi langkah yang dapat Anda ikuti untuk menemukan penyelesaiannya.
Mengapa Muncul Pesan Error HP OfficeJet Is In Error State?
Printer HP dalam keadaan error adalah pesan yang muncul dalam kotak popup di layar komputer Anda ketika Anda mencoba menghubungkan atau mencetak dari perangkat Anda. Ada banyak alasan mengapa kode kesalahan ini muncul, namun paling sering disebabkan oleh perubahan perangkat lunak terkini seperti pembaruan Windows, yang mengganggu komunikasi antara sistem Anda dan printer yang terhubung.
Lebih rumit lagi, pesan kesalahan yang sama bisa jadi menunjukkan kabel yang tidak tersambung dengan benar, masalah jaringan, atau bahkan driver perangkat yang salah atau rusak. Untuk mengetahui penyebab pasti dari pesan kesalahan dan menghilangkannya, disarankan untuk mencoba beberapa solusi di bawah ini.
Apa yang Anda Lakukan Jika Printer HP Anda dalam Keadaan Error?
Seperti disebutkan di atas, printer berada dalam pesan kesalahan dan kurangnya respons saat Anda mencoba mencetak dapat menjadi salah satu masalah yang paling membuat frustrasi dan sulit untuk diperbaiki. Namun, perbaikan berikut dapat membantu mengatasi kesalahan pencetakan.
1. Periksa Koneksi Fisik ke Komputer Anda
Ini adalah salah satu solusi paling sederhana untuk printer HP OfficeJet yang mengalami kesalahan. Konfirmasikan bahwa Anda memiliki koneksi fisik yang benar dan kuat antara komputer dan printer dan perangkat telah dihidupkan. Anda juga harus memeriksa kabel printer Anda apakah ada tanda-tanda kerusakan fisik, karena hal ini dapat menghalangi komunikasi antar perangkat.
Terkadang, memulai ulang komputer dan printer Anda dapat menjadi solusi untuk masalah printer yang mengalami kesalahan. Matikan printer dan komputer Anda sepenuhnya, biarkan dalam kondisi ini selama beberapa menit, lalu hidupkan kembali untuk melihat apakah masalahnya telah hilang.
2. Konfirmasikan bahwa Printer Anda Online
Jika printer Anda offline, kemungkinan besar Anda juga akan melihat pesan status kesalahan di layar Anda. Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut untuk mengembalikan printer HP OfficeJet Anda online:
- KlikAwaltombol dan pilihPanel kendali.
- PilihPerangkat dan Printerpilihan.
- Periksa apakah printer Anda terdaftar dan konfirmasikan statusnya. Jika perangkat sedang online, statusnya akan menjadiSiap.
- Jika printer tidak menyalaSiapnegara bagian, Anda dapat membawanya online dengan mengklik kanan ikonnya dan memilihGunakan Pencetak Daringpilihan. Ini mengubah tampilan menjadiSiapdan semoga dapat menghapus pesan status kesalahan.
3. Pastikan Anda Telah Memuat Kertas ke dalam Printer OfficeJet
Masalah sederhana namun sering diabaikan adalah Anda mungkin tidak memiliki kertas di baki. Jika HP OfficeJet Anda dalam keadaan error dan tidak ada kertas di bakinya, hal pertama yang harus dilakukan adalah mematikan perangkat. Muat kertas lalu hidupkan kembali, tunggu beberapa menit hingga berada dalam kondisi siap sebelum memeriksa apakah pesan kesalahan telah hilang.
4. Instal ulang Pengandar Pencetak
Jika langkah-langkah di atas gagal menyelesaikan masalah printer, Anda mungkin perlu menginstal ulang atau memperbarui driver printer secara manual. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Kunjungi situs web dukungan HP untuk lokasi Anda dan cari bagian unduhan untuk menemukan model printer OfficeJet Anda. Klik padaUnduhtautan untuk driver yang direkomendasikan dari daftar.
- Klik dua kali file eksekusi yang diunduh dan ekstrak driver ke direktori pilihan Anda di komputer Anda.
- Arahkan ke direktori dan klik dua kali.msifile untuk menjalankan penginstal paket driver
- Aplikasi penginstal akan menjalankan dan memperbarui driver HP OfficeJet Anda. Setelah selesai, nyalakan ulang komputer dan printer Anda dan konfirmasikan bahwa perangkat Anda berfungsi dengan benar.
Seperti yang Anda lihat, menginstal driver printer HP secara manual adalah proses yang sangat rumit dan Anda dapat dengan mudah melakukan kesalahan. Instalasi dan pembaruan driver HP OfficeJet dapat dipermudah dengan penggunaan solusi pencarian perangkat lunak seperti Help My Tech.
Dapatkan Cetakan Tajam dan Pengoperasian Printer HP OfficeJet Anda Tanpa Repot dengan Bantuan Teknologi Saya
Dengan melakukan langkah-langkah yang diuraikan di atas secara metodis, Anda akan mengetahui mengapa printer Anda tidak memiliki keluaran dan semoga menemukan solusi untuk pesan kesalahan HP OfficeJet dalam keadaan kesalahan. Jika ternyata masalah pencetakan Anda disebabkan oleh driver yang salah, hilang, atau tidak diinstal dengan benar, Anda dapat mengandalkan Help My Tech untuk memindai PC Anda secara otomatis dan menyediakan inventaris perangkat Anda.
Ketika perangkat lunak Help My Tech telah terdaftar sepenuhnya, perangkat lunak ini memberi Anda daftar semua driver usang di komputer Anda dan mengunduh driver secara otomatis sehingga Anda tidak perlu mencari dan menginstalnya secara manual.
Hasilkan cetakan sempurna setiap saat dari printer HP OfficeJet Anda. Berikan BantuanMyTech | SATU kali mencoba hari ini! hari ini untuk mendapatkan driver OfficeJet terbaru dan menikmati kualitas cetak terbaik.
