Microsoft saat ini menggunakan mekanisme Rollback Masalah yang Diketahui untuk mencegah lebih banyak perangkat mendapatkan patch yang rusak. Namun, hal ini tidak berpengaruh jika Anda sudah menginstal pembaruan KB5015878.
Jadi, jika Anda sudah menginstalnya dan sekarang mengalami masalah dengan audio, lakukan hal berikut.
Jika Anda belum menginstal pembaruan, Anda dapat melakukan hal berikut untuk mencegah masalah ini:
- Memperbarui driver perangkat audio Anda (juga disebut 'driver suara' atau 'driver kartu suara') dapat mencegah masalah ini. Jika ada driver terbaru yang tersedia di Pembaruan Windows atau dari halaman web produsen perangkat Windows (OEM), menginstalnya mungkin dapat mencegah masalah ini.
- Jika Anda menggunakan aplikasi audio tingkat lanjut seperti Open Broadcaster Software (OBS), Anda disarankan untuk membuat cadangan semua pengaturan Anda sebelum menginstal pembaruan.
Jika hanya aplikasi tertentu yang terpengaruh, Anda dapat mencoba langkah berikut untuk mengurangi masalah tersebut:
3 monitor pengaturan komputer
- Verifikasi bahwa perangkat audio yang diatur dalam aplikasi tersebut adalah perangkat yang diharapkan. Titik akhir audio mungkin diinisialisasi ulang setelahnya KB5015878diinstal dan beberapa aplikasi mungkin menyetel perangkat audio untuk mikrofon dan speaker ke default.
- Jika pengaturan perangkat dalam aplikasi sesuai yang diharapkan, aplikasi mungkin menyimpan ID Perangkat Multimedia Windows (MMDevice) dalam cache. Menyimpan ID MMDevice dalam cache tidak disarankan dan mungkin memerlukan instalasi ulang aplikasi yang terpengaruh atau menghubungi dukungan pengembang aplikasi untuk mengetahui cara menyelesaikan masalah ketika titik akhir audio diinisialisasi ulang dan memiliki ID MMDevice baru.
Jika Anda telah menginstal pembaruan dan mengalami masalah audio di semua aplikasi, Anda dapat mencoba hal berikut untuk mengurangi masalah tersebut:
- Pemecah masalah audio atau suara Windows mungkin dapat menyelesaikan masalah Anda. Anda dapat meluncurkan pemecah masalah dari Perbaiki masalah suara atau audio di Windowsdengan memilihBuka Dapatkan Bantuantombol di artikel. Jendela dialog Dapatkan Bantuan akan terbuka, dan Anda harus memilihYauntuk membuka pemecah masalah.
- Jika audio perangkat Anda masih tidak berfungsi sebagaimana mestinya, ikuti petunjuk di Nonaktifkan Peningkatan Audio. Catatan: Artikel ini menggunakan mikrofon sebagai contoh, tetapi Anda perlu melakukan langkah-langkah untuk perangkat audio apa pun yang terpengaruh.
